Google Bedrijfsprofiel: aanmaken & optimaliseren (gids)

Iemand in jouw buurt zoekt op zijn telefoon naar “kapper in de buurt” of “loodgieter spoed”. Wie verschijnt er bovenaan, met openingstijden, een routeknop en vier sterren? Dat bepaalt grotendeels je Google Bedrijfsprofiel. Het hoort bij lokale SEO; een SEO-specialist pakt dit samen met de rest aan. Het is het gratis profiel van Google waarmee jouw bedrijf zichtbaar wordt in Google Zoeken en Google Maps, en voor lokale ondernemers is het vaak het belangrijkste online visitekaartje dat je hebt.

Misschien ken je het nog onder de oude naam: Google Mijn Bedrijf. Of je hoorde iemand het over Google My Business hebben. Dat is allemaal hetzelfde product, en verderop leg ik die naamverwarring helemaal uit. Eerst het belangrijkste: in deze gids loop je stap voor stap door het hele traject. Aanmaken, verifiëren en optimaliseren, zodat je profiel je op de kaart zet én echt klanten oplevert.

Geen theorie, wel concrete stappen. En als je liever meeleest met een uitdraai in je hand: er staat verderop een gratis printbare checklist voor je Google Bedrijfsprofiel klaar om te downloaden.

Wat is een Google Bedrijfsprofiel?

Een Google Bedrijfsprofiel is het gratis bedrijfsprofiel waarmee je bedrijf verschijnt in Google Zoeken en Google Maps. Het is het blok dat rechts naast de zoekresultaten opduikt als iemand jouw bedrijfsnaam intikt, en het kaartje dat verschijnt bij zoekopdrachten als “tandarts in de buurt”. Het heette tot voor kort Google Mijn Bedrijf en wordt in het Engels Google My Business genoemd. Dat het drie namen heeft zorgt voor verwarring, dus daar wijd ik straks een hele sectie aan.

Wat ziet een potentiële klant precies als jouw profiel verschijnt? Best veel:

• Je bedrijfsnaam, adres en telefoonnummer
• Je openingstijden, met “nu geopend” of “sluit om 18:00”
• Reviews en je gemiddelde sterrenscore
• Foto’s van je zaak, je team of je werk
• Een knop voor de route, om te bellen of naar je website te gaan

Denk aan een fysiotherapeut in Utrecht. Iemand met rugklachten zoekt “fysio Utrecht”, ziet drie praktijken op een kaartje, kijkt naar de sterren en de openingstijden, en klikt op de praktijk die er compleet en betrouwbaar uitziet. Dat hele moment, van zoeken tot keuze, speelt zich af binnen het Google Bedrijfsprofiel. Vaak nog voordat iemand ook maar een website heeft bezocht.

Het mooie: een profiel aanmaken kost je niks. Het invullen en bijhouden kost wat tijd, maar dat is precies waar het verschil zit tussen een profiel dat stof vergaart en een profiel dat klanten binnenbrengt.

Waarom je Google Bedrijfsprofiel je lokale vindbaarheid maakt of breekt

Voor lokale zoekopdrachten is je Google Bedrijfsprofiel vaak belangrijker dan je website. Dat klinkt gek, want je hebt misschien net flink geïnvesteerd in een mooie site. Maar bij zoekopdrachten met een lokale intentie (“in de buurt”, of met een plaatsnaam erbij) zet Google bovenaan een kaartje met bedrijven neer, niet een rij websites. En in dat kaartje kom je alleen met een ingevuld, geverifieerd profiel.

Die lokale intentie is enorm. Mensen die zoeken naar een kapper, een restaurant of een installateur willen meestal iemand dichtbij, en ze willen snel kiezen. Je vindbaarheid in dat moment, je lokale vindbaarheid dus, hangt direct af van hoe sterk je profiel is.

Eén ding wil ik meteen rechtzetten, want hier gaan veel ondernemers de mist in: een profiel aanmaken is niet hetzelfde als gevonden worden. Ik zie regelmatig profielen die jaren geleden zijn opgezet en sindsdien onaangeraakt zijn. Verkeerde categorie, oude openingstijden, geen foto’s, reviews die nooit beantwoord worden. Zo’n profiel staat er wel, maar het doet niks. Het onderhoud bepaalt het resultaat, niet het bestaan.

Wil je dieper begrijpen hoe lokaal gevonden worden werkt en welke factoren meespelen? Dan is wat is lokale SEO een goede volgende stap. Voor nu houden we het praktisch.

Wat is de local pack en waarom wil je daarin staan?

De local pack is het kaartje met (meestal) drie bedrijven dat Google bovenaan de zoekresultaten toont bij lokale zoekopdrachten. Je ziet de bedrijfsnamen, de sterren, een korte omschrijving en de locaties op de kaart. Het is letterlijk het eerste wat iemand ziet, nog boven de gewone zoekresultaten.

Waarom is die top-3 zo waardevol? Omdat de meeste mensen niet verder kijken. Ze kiezen uit wat ze meteen zien. Sta je in de local pack, dan krijg je de aandacht en de klikken. Sta je eronder of helemaal niet, dan moet de zoeker actief moeite doen om je te vinden, en dat doen weinig mensen. Voor een lokale ondernemer is een plek in dat kaartje met je Google Bedrijfsprofiel daarom een van de waardevolste posities die er online bestaat.

Bedrijfsprofiel of Mijn Bedrijf? De naamwijziging uitgelegd

Tijd om de naamverwarring op te ruimen, want hier lopen veel mensen op vast. Google heeft “Google Mijn Bedrijf” hernoemd naar “Google Bedrijfsprofiel”. In het Engels veranderde “Google My Business” mee. Drie namen, één product. Je hoeft niks opnieuw aan te maken en er gaat niks verloren: had je een profiel onder de oude naam, dan is dat gewoon je huidige Google Bedrijfsprofiel.

Hier zie je in één oogopslag hoe de termen zich tot elkaar verhouden:

Term	Wat het betekent	Status
Google Mijn Bedrijf	De oude Nederlandse naam	Vervangen, verwijst naar hetzelfde product
Google My Business	De oude Engelse naam	Vervangen, in NL nog veel gebruikt
Google Bedrijfsprofiel	De huidige, officiële naam	Dit gebruik je nu

Naast de naam is er één praktisch verschil. Vroeger beheerde je alles via een aparte Google Mijn Bedrijf-app en een los dashboard. Dat is grotendeels verdwenen. Je beheert je profiel nu rechtstreeks vanuit Google Zoeken en Google Maps: zoek je eigen bedrijf op terwijl je bent ingelogd met het juiste Google-account, en je krijgt de beheeropties direct te zien.

Kortom: zie je ergens nog “Google Mijn Bedrijf” of “Google My Business” staan, in een oud artikel of een tutorial, dan gaat het over precies hetzelfde als wat nu het Google Bedrijfsprofiel heet. Geen reden tot paniek dus.

Stap 1 – Je Google Bedrijfsprofiel aanmaken

Nu het echte werk. Je Google Bedrijfsprofiel aanmaken is gratis en kost je een kwartiertje, mits je je gegevens bij de hand hebt. Zorg dat je het volgende klaar hebt liggen:

• Een Google-account (bij voorkeur een zakelijk account, niet je privé-Gmail)
• Je officiële bedrijfsnaam, zoals die ook op je website en je facturen staat
• Je adres en telefoonnummer
• Je website-URL, als je die hebt
• De categorie die je bedrijf het beste omschrijft

Heb je dat? Dan zijn dit de stappen:

1. Ga naar de pagina voor het Google Bedrijfsprofiel en log in met je Google-account.
2. Tik je bedrijfsnaam in. Bestaat je bedrijf al in Google (bijvoorbeeld omdat een klant het ooit aanmaakte), dan kun je het claimen. Zo niet, dan maak je het nieuw aan.
3. Kies de categorie die je werk het beste dekt. Wees specifiek; hier kom ik bij het optimaliseren op terug.
4. Geef aan of klanten naar jouw locatie komen. Heb je een winkel, praktijk of restaurant met een vast adres? Vul dat adres in.
5. Werk je bij de klant thuis (zoals een installateur of schoonmaker)? Dan stel je een servicegebied in: de plaatsen of regio’s waar je werkt, zonder je adres te tonen.
6. Vul je telefoonnummer en website in.
7. Rond af en ga door naar de verificatie (stap 2).

Een belangrijk onderscheid zit in stap 4 en 5. Een kapsalon of fysiopraktijk heeft een fysiek adres waar klanten langskomen, dus dat adres komt op de kaart. Een loodgieter of klusbedrijf rijdt juist naar de klant toe; die geeft een servicegebied op en hoeft het huisadres niet te tonen. Kies wat bij jouw situatie past.

Je bedrijf toevoegen aan Google Maps

Sommige mensen beginnen liever in Google Maps zelf. Dat kan ook, en het komt op hetzelfde profiel uit. Zo voeg je je bedrijf toe aan Google Maps:

1. Open Google Maps en log in met je Google-account.
2. Zoek je adres op of klik op de plek waar je bedrijf zit.
3. Klik op “Voeg een ontbrekende plaats toe” of “Je bedrijf toevoegen”.
4. Vul je bedrijfsnaam, categorie en gegevens in.
5. Volg de stappen om het toe te voegen en door te gaan naar verificatie.

Of je nu via de Bedrijfsprofiel-pagina of via Maps begint maakt niet uit. Je beheert daarna hetzelfde profiel, dat zowel in Google Zoeken als op de kaart verschijnt.

Stap 2 – Je profiel verifiëren

Aangemaakt is mooi, maar je bent er nog niet. Google wil weten dat jij echt de eigenaar bent voordat je profiel volledig zichtbaar wordt en je het kunt beheren. Die check heet verificatie, en zonder die stap blijf je zichtbaarheid mislopen. Een onbevestigd profiel toont Google maar beperkt of helemaal niet in de local pack.

Google biedt verschillende manieren om te verifiëren. Welke je krijgt, hangt af van je bedrijfstype en wat Google op dat moment beschikbaar stelt:

1. Per post: je ontvangt een briefkaart met een code op je bedrijfsadres. Die code voer je in. Dit is de klassieke methode en duurt meestal het langst.
2. Per telefoon of sms: je krijgt een code toegestuurd op je bedrijfsnummer.
3. Per e-mail: een code naar je zakelijke e-mailadres.
4. Via video: je maakt een video-opname waarin je je bedrijf, locatie of apparatuur laat zien, zodat Google kan vaststellen dat je echt is.

De post-methode kan een dag of wat tot enkele werkdagen duren, omdat de kaart fysiek bezorgd moet worden. Komt de briefkaart niet aan, dan kun je een nieuwe aanvragen. De digitale methoden gaan doorgaans sneller. Wijzig tijdens het wachten je gegevens niet, want dat kan het proces opnieuw starten.

Geduld is hier even nodig, maar het is eenmalig. Zodra je geverifieerd bent, staat alles open: je profiel is volledig zichtbaar en je kunt het naar hartelust optimaliseren. En dat optimaliseren van je Google Bedrijfsprofiel is waar het echte verschil wordt gemaakt.

Stap 3 – Je Google Bedrijfsprofiel optimaliseren

Hier scheiden de wegen. Aanmaken en verifiëren doet bijna iedereen wel, maar het Google Bedrijfsprofiel optimaliseren slaan de meeste ondernemers over. Juist daar zit de winst. Een volledig en goed onderhouden profiel komt eerder in de local pack en wekt meer vertrouwen dan een kaal Google Bedrijfsprofiel met alleen een naam en adres.

Je hoeft het niet allemaal in één keer te doen. Pak de onderdelen hieronder een voor een op. Dit is meteen je werkbare checklist; loop ’m af en vink af wat staat:

• NAP klopt overal – naam, adres en telefoonnummer exact hetzelfde als op je website en elders online
• Juiste categorieën – een specifieke primaire categorie, plus passende secundaire categorieën
• Foto’s geüpload – logo, omslagfoto en echte foto’s van je zaak, team of werk
• Openingstijden ingevuld – inclusief afwijkende tijden voor feestdagen en vakanties
• Producten en diensten – je aanbod ingevuld met korte omschrijvingen
• Google Posts – regelmatig een update, aanbieding of nieuwtje plaatsen
• Reviews – actief verzamelen en elke review beantwoorden

Loop je liever niet zelf door deze lijst, of wil je zeker weten dat het in één keer goed gebeurt?

Wij richten je profiel in en zorgen dat het blijft presteren, zodat jij je met je werk kunt bezighouden.

Hieronder werk ik elk onderdeel kort uit.

NAP-consistentie: naam, adres en telefoon overal gelijk

NAP staat voor Naam, Adres en Telefoonnummer. Het idee is simpel: die drie gegevens moeten overal online exact hetzelfde genoteerd zijn. Op je Google Bedrijfsprofiel, op je website, op je social media, in bedrijvengidsen. Google gebruikt die consistentie als signaal dat je een echt, betrouwbaar bedrijf bent. Google beschrijft de officiële richtlijnen hiervoor in zijn richtlijnen voor het weergeven van je bedrijf op Google.

Het gaat mis bij kleine verschillen die je zelf nauwelijks opmerkt. Een paar voorbeelden:

• “Straat 12” op de ene plek, “Straat 12A” op de andere
• Je telefoonnummer met spaties hier, zonder spaties daar
• “B.V.” op je site, maar weggelaten in je profiel
• Een oud nummer dat ergens is blijven staan na een verhuizing

Kies één notatie en gebruik die overal. Loop je belangrijkste vermeldingen na en trek ze gelijk. Dit is saai werk, maar het legt het fundament onder je lokale vindbaarheid. Meer over hoe dit past in het grotere geheel lees je in onze lokale SEO-gids.

De juiste categorieën kiezen

Je categorie bepaalt voor welke zoekopdrachten Google je laat zien. Kies je verkeerd of te breed, dan verschijn je voor de verkeerde zoekers of voor niemand. Je hebt een primaire categorie (je hoofdactiviteit) en je kunt secundaire categorieën toevoegen voor wat je daarnaast doet.

De valkuil is te breed kiezen. Een kapper die “Schoonheidssalon” kiest, mist mensen die specifiek “kapper” zoeken. Kies dus “Kapper” als primaire categorie en voeg eventueel “Schoonheidssalon” toe als secundaire, als je dat aanbod ook hebt. Wees specifiek: een Italiaans restaurant kiest “Italiaans restaurant”, niet alleen “Restaurant”. Hoe preciezer je categorie, hoe gerichter je gevonden wordt.

Foto’s toevoegen die kloppen

Profielen met foto’s krijgen meer aandacht dan kale profielen. Logisch: mensen willen zien waar ze terechtkomen. Zorg voor de basis en bouw daarna uit:

• Je logo en een herkenbare omslagfoto
• Foto’s van je interieur of je pand van buiten
• Je team aan het werk
• Voorbeelden van je producten of resultaten

Gebruik echte foto’s, geen stockbeelden. Een potje knippen in jouw salon zegt meer dan een perfecte modelfoto die overal op internet staat. Voeg af en toe nieuwe foto’s toe; dat houdt je Google Bedrijfsprofiel actueel en laat zien dat je bedrijf leeft.

Openingstijden, ook afwijkende en feestdagen

Vul je reguliere openingstijden zorgvuldig in, en vergeet de speciale openingstijden niet. Op feestdagen, tijdens vakanties of bij een vrije dag wijken je tijden af, en die kun je apart instellen.

Waarom dit telt: niets is vervelender voor een klant dan voor een dichte deur staan terwijl Google “geopend” toonde. Zo’n misser kost je die klant, beschadigt je vertrouwen en levert je het soort review op waar je niet op zit te wachten. Stel rond feestdagen je afwijkende tijden vooraf in. Klein moeite, groot effect op je betrouwbaarheid.

Producten en diensten invullen

In je profiel kun je je aanbod toevoegen: je producten of je diensten, met een korte omschrijving en eventueel een prijs. Dit doet twee dingen. Het geeft een zoeker meteen een beeld van wat je biedt, en het geeft Google extra woorden om je op te matchen bij zoekopdrachten.

Een fysiotherapeut zet bijvoorbeeld “manuele therapie”, “sportblessures” en “dry needling” als diensten neer. Een installateur “cv-ketel vervangen”, “warmtepomp installeren” en “loodgieterswerk”. Hoe concreter je je aanbod beschrijft, hoe vaker je opduikt bij de specifieke dingen waar mensen op zoeken.

Google Posts gebruiken om actief te blijven

Google Posts zijn korte berichtjes die je op je profiel plaatst, een beetje als een social media-update. Denk aan een aanbieding, een nieuwtje, een evenement of een seizoensbericht. Ze verschijnen op je Google Bedrijfsprofiel en houden het levend.

Waarom de moeite? Een profiel dat regelmatig wordt bijgewerkt oogt actiever en verzorgder dan een dat al maanden stilstaat. Een paar voorbeelden van wat je kunt plaatsen:

• Een restaurant: het nieuwe seizoensmenu of de openingstijden tijdens de feestdagen
• Een kapper: een actie op een doordeweekse ochtend
• Een installateur: een tip over de cv-ketel klaarmaken voor de winter

Je hoeft niet dagelijks te posten. Eens per week of twee weken is al genoeg om te laten zien dat je er bent.

Reviews verzamelen en beantwoorden

Reviews zijn misschien wel het zwaarstwegende onderdeel van je profiel. Ze beïnvloeden zowel het vertrouwen van potentiële klanten als hoe goed je gevonden wordt. Maar het draait niet alleen om verzamelen, ook om beantwoorden.

Reviews vragen mag, zolang je het netjes doet. Vraag een tevreden klant na een goede ervaring of die een review wil achterlaten, en maak het makkelijk door de link te delen. Niet opdringerig, gewoon vragen op het juiste moment.

Beantwoord vervolgens elke review, ook de negatieve. Een positieve review bedank je kort en persoonlijk. Bij een negatieve review blijf je rustig, toon je begrip en bied je een oplossing aan. Dat doe je niet alleen voor die ene klant; iedereen die later je profiel bekijkt, ziet hoe je met feedback omgaat. Een nette reactie op een kritische review wekt soms meer vertrouwen dan tien vijfsterrenreviews.

Tot slot: ga niet voor zoveel mogelijk reviews in zo kort mogelijke tijd. Een gestage stroom echte reviews van echte klanten werkt beter en oogt geloofwaardiger dan een plotselinge piek. Kwaliteit en regelmaat boven aantal.

Veelgemaakte fouten met je Google Bedrijfsprofiel

Sommige fouten zie ik telkens terugkomen. Ze zijn gemakkelijk te voorkomen als je weet waar je op moet letten. Hier de meest voorkomende, met wat je in plaats daarvan doet:

Fout	Wat te doen in plaats daarvan
Te brede of verkeerde categorie kiezen	Kies de meest specifieke categorie die je werk dekt, plus passende secundaire categorieën
Inconsistente NAP-gegevens online	Gebruik overal exact dezelfde naam, adres en telefoonnotatie
Reviews niet beantwoorden	Beantwoord elke review, positief én negatief, rustig en persoonlijk
Profiel aanmaken en daarna nooit meer aanraken	Werk je profiel regelmatig bij met posts, foto’s en actuele gegevens
Trefwoorden in je bedrijfsnaam proppen	Gebruik je echte bedrijfsnaam; keyword-stuffing is tegen de regels van Google
Verlopen of verkeerde openingstijden	Houd je tijden actueel en stel afwijkende tijden voor feestdagen vooraf in

De rode draad: de meeste fouten ontstaan niet bij het aanmaken, maar door het profiel daarna te laten verslonzen. Een kwartiertje onderhoud per maand houdt je Google Bedrijfsprofiel gezond en voorkomt vrijwel al deze valkuilen.

Veelgestelde vragen over het Google Bedrijfsprofiel

Wat is een Google Bedrijfsprofiel?

Een Google Bedrijfsprofiel is het gratis profiel waarmee je bedrijf verschijnt in Google Zoeken en Google Maps. Het toont je bedrijfsnaam, adres, openingstijden, telefoonnummer, foto’s en reviews, en geeft zoekers knoppen om je te bellen, de route te plannen of naar je website te gaan. Voor lokale ondernemers is het een van de belangrijkste manieren om online gevonden te worden.

Is Google Bedrijfsprofiel hetzelfde als Google Mijn Bedrijf?

Ja. Google heeft “Google Mijn Bedrijf” hernoemd naar “Google Bedrijfsprofiel”. De Engelse term “Google My Business” verwijst naar precies hetzelfde. Het gaat om een product met drie namen. Had je al een profiel onder de oude naam, dan hoef je niets opnieuw aan te maken; het is automatisch je huidige Google Bedrijfsprofiel.

Hoe maak ik een Google Bedrijfsprofiel aan?

Ga naar de pagina voor het Google Bedrijfsprofiel, log in met je Google-account en tik je bedrijfsnaam in. Kies een specifieke categorie, vul je adres of servicegebied, telefoonnummer en website in, en rond af. Daarna verifieert Google dat je de eigenaar bent (vaak via een briefkaart, telefoon, e-mail of video). Na verificatie is je profiel volledig zichtbaar en kun je het optimaliseren.

Is een Google Bedrijfsprofiel gratis?

Ja, een Google Bedrijfsprofiel aanmaken en beheren is helemaal gratis. Je betaalt niets voor het profiel zelf, het verschijnen in de zoekresultaten of in Google Maps. Je investeert alleen tijd om het goed in te vullen en bij te houden. Google Ads is een aparte, betaalde dienst en staat los van je gratis profiel.

Hoe verbeter ik mijn lokale vindbaarheid?

Begin met een volledig en geverifieerd Google Bedrijfsprofiel: juiste categorie, consistente NAP-gegevens, foto’s, actuele openingstijden en regelmatig nieuwe reviews die je beantwoordt. Verder helpt een website met lokale content en vermeldingen in betrouwbare bedrijvengidsen. In onze lokale SEO-gids en het artikel over wat lokale SEO is lees je hoe deze onderdelen samenwerken.

Aan de slag met je lokale vindbaarheid

Je kent nu het hele traject: aanmaken, verifiëren, optimaliseren en daarna onderhouden. Dat laatste woord is het belangrijkste. Een Google Bedrijfsprofiel is geen klusje dat je eenmalig afvinkt, maar iets dat blijft presteren zolang je het bijhoudt. Een kwartiertje per maand voor je openingstijden, een nieuwe foto, een post en het beantwoorden van reviews houdt je profiel scherp en je plek in de local pack stevig.

Wil je het verder uitbouwen? Verdiep je dan in onze lokale SEO-gids om te begrijpen hoe je profiel samenwerkt met je website en de rest van je online aanwezigheid.

En loop je liever niet zelf door alle stappen?

We zetten je Google Bedrijfsprofiel goed neer en zorgen dat het blijft werken, zodat jij je tijd kunt besteden aan wat je het liefste doet: je vak.